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NG南宫28官网登录-濮阳共创平台正式上线 “互联网+政务服务”全速发展
本文摘要:濮阳共创平台正式上线 “互联网+政务服务”全速发展

2017年12月初,市行政服务中心与濮阳日报社合作共建的濮阳共创平台正式上线,不仅给市民带来了便利,更进一步助力了“互联网+政务服务”项目的推广和应用。

濮阳共创平台正式上线 “互联网+政务服务”全速发展

2017年12月初,市行政服务中心与濮阳日报社合作共建的濮阳共创平台正式上线,不仅给市民带来了便利,更进一步助力了“互联网+政务服务”项目的推广和应用。需要去市行政服务中心办理业务的市民,可以通过关注“濮阳共创网”公众号,随时随地了解自己想要办理业务的流程和所需的申报材料。

2017年,市行政服务中心按照国家政务服务标准化有关要求,不断拉高标杆、提升标准、强化管理、突出特色,以服务遵循标准,以标准提升服务,取得了明显实效。

2017年12月22日,市行政服务中心顺利通过国家级政务服务标准化试点评估专家组中期评审,标志着濮阳市政务服务水平迈上了新台阶,达到了新高度。

共创平台的合作建设,是市行政服务中心与濮阳日报社推进“互联网+政务服务”工作的创新模式。该平台可以直接实现窗口直接与市民点到点互动、各服务窗口信息及时传递、服务信息反馈等工作,有效拉近了市民与服务窗口的距离,降低工作人员的咨询服务工作量,也让更多市民接触到“互联网+政务服务”、随时随地查询业务事项。

办理流程、申报材料、文件下载 让办理业务的市民有备而来

那么,这样一个网络平台,具备怎样的功能呢?又能给想要办理业务的市民提供怎样的服务呢?

濮阳日报社共创平台负责人介绍:“目前,共创平台的主要功能是为想要去市行政服务中心办理业务的市民提供业务的查询服务,包括业务的办理流程、申报材料、承诺时限等。如果有领取填写表格的业务,还可以直接在平台上进行表格下载,依照平台提供的样本填写,免去现场填表、现场排队的麻烦。同时,使用共创平台的市民可以将一些有利于市民办理业务的好建议、好想法,直接反馈到每个对应的服务窗口,以便帮助职能部门不断优化服务流程。

总之,共创平台的宗旨就是:让市民省事儿,不再做无用功,办业务时做到有备而来,争取一次成功。”

减缓窗口人员工作压力 助力“互联网+政务服务”全速发展

这样一个服务平台,是否如他们介绍的那样,真的能为市民带来更加便利的服务呢?2017年12月26日上午,记者来到位于市城区中原路上的市行政服务中心,对共创平台的投入使用情况进行了走访。

位于阳光大厦1楼的102窗口,是市人力资源和社会保障局设置的为市民提供社保卡查询、激活等相关业务办理的办事窗口,每天前来办理业务的市民络绎不绝。窗口工作人员介绍:“每天仅这一个窗口就能接纳办事群众数百人。

其中,一些人只是来咨询办理业务需要携带的材料,更有些市民排了半天队才发现自己资料没有带齐,只好下次再来。共创平台启动之后,不少前来办理业务的市民积极参与使用。随着共创平台的不断推广,我能明显感觉到每天前来咨询的人数明显减少,无形中为真正前来办理业务的市民节约了时间。

就在记者与窗口工作人员交流的短暂时间,市民赵先生已经通过扫描微信二维码关注了“濮阳共创网”。浏览过平台功能后,赵先生开心地说:“这个平台好啊,太方便了!我就是专门过来拿表的,这平台上直接就提供下载。

早知道有这么个平台,我就不用大老远跑一趟了。”

市行政服务中心有关负责人介绍了市行政服务中心的发展工作:2017年,市行政服务中心实施综合提升工程,创造了良好办事条件,全面推进标准化工作的提升。将职责与功能相近、联系紧密的窗口优化调整,实施“亲情化马上办”服务、预约服务、延时服务,进一步梳理205项行政审批便民服务事项办理流程,精减申报材料,缩短办理时限。

增加查询取号智能终端、办事智能终端等智能化设备,进一步提高服务效率。在管理上,以标准化推进规范运行。全体工作人员坚持亮身份、亮职责、亮承诺“三亮”服务,接受群众监督。坚持每周2次标准化集中检查、每天4次日常巡查。

施行电子监察全覆盖,专人负责全方位不间断监督,查出问题及时督促整改。开展网上监督,通过电子监察系统与电子招投标系统无缝对接,对办结全过程实施动态监察。强力推进,夯实网上政务服务平台建设基础。

加快建设集行政审批、便民服务、阳光政务、电子监察、互动交流等于一体,市县乡三级标准统一、资源共享、业务协同的濮阳市网上政务服务平台。开发掌上服务平台,打造审批服务360度。推广四级办理,实现群众办事一次办妥。推动市直503项行政权力事项与省平台实现100%对接,网上办件量位居全省前列。

创新模式,实行“三十五证合一”“三十八证联办”,大大提高审批效率。通过构建网上招投标信息化平台,在全省率先实行建设工程电子招投标、网上土地招拍挂、异地远程招投标,使公共资源交易活动更加公开、公平、公正。2017年,濮阳市公共资源交易平台共完成公共资源交易项目1435项,节约资金19.66亿元,取得了良好的效果。

该负责人说:共创平台,就是我们与濮阳日报社合作的创新模式,可以在“互联网+政务服务”工作的基础上,进一步拉近市民与窗口之间的距离,让更多市民快速熟悉“互联网+政务服务”工作,让更多直接对窗口服务的反馈信息不断激励优化每个窗口的服务工作,同时让市民做到心里有数、少跑冤枉路。

发挥报社科技服务力量 助力濮阳智慧城市发展

谈起刚刚投入使用的濮阳日报社共创平台,濮阳日报社党委书记、社长孟晋说:“作为濮阳日报社的非报产业之一,共创平台的建立,不仅有助于互联网政务推广、快速普及市民使用‘互联网+政务服务’,同时开辟了一条崭新的、与市民灵活互动及有效的沟通渠道,减轻了工作人员的咨询服务工作量,提高了工作人员的工作效率,让工作人员在更短的有效时间内为市民办理更多业务。该平台简单、便捷、通俗易懂,让市民可以随时随地查询办理流程,所需材料一目了然。

”孟晋表示,共创平台将持续专注为市民的美好生活提供高质量的网络服务。(记者 赵春晖 赵国栋)


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